Die nahtlose Field-Service-Integration für Ihr ERP-System
Die Praxedo-Schnittstelle für IT-Reseller und IT-Häuser.
Vernetzen Sie Ihre Serviceprozesse nahtlos mit der IT-Branchenlösung DYCE (oder deren OnPrem Vorgänger SITE) – für einen durchgängigen Datenfluss in der IT-Branche.
Ihre Ausgangslage
Manuelle Datenübertragung kostet Zeit, Geld – und Kundenzufriedenheit.
Wenn Ihr Außendienst-Tool und Ihr ERP-System isoliert voneinander laufen, entstehen Medienbrüche. Das manuelle Übertragen von Serviceberichten und fehlerhafte Materialbuchungen gehören dann zum Alltag.
Typische Schmerzen:
- Zeitverzug: Rechnungen werden erst Tage nach dem Einsatz erstellt.
- Fehlerquote: Manuelle Übertragsfehler führen zu Rückfragen beim Kunden.
- Intransparenz: Fehlender Echtzeit-Abgleich von verbrauchtem Material.
Unsere Lösung
Praxedo2DYCE macht Außendienst und ERP zum durchgängigen Prozess.
Vom einzelnen Mitarbeiter bis hin zu den Prozessen im gesamten Unternehmens- und Vertriebsablauf: Die Vorteile machen sich vielfältig bemerkbar
Für Ihr Unternehmen
Schnellere Abrechnung: Einsätze werden direkt nach Abschluss im ERP als abrechenbare Belege vorbereitet.
Kosteneffizient: Praxedo2DYCE benötigt lediglich die günstige Dynamics BC Essential Lizenz. Da es auf der IT-Branchenlösung DYCE (bzw. dem OnPrem Vorgänger SITE) aufbaut, wird keine teure BC Premiumlizenz benötigt. DYCE bringt ein eigenes umfassendes und viel besser an die Bedürfnisse der IT Branche angepasstes Servicemodul mit, als BC Premium.
- Stammdaten-Qualität: Automatischer Abgleich verhindert Dubletten und veraltete Daten.
Für Ihre Mitarbeiter
- Entlastung im Innendienst: Kein mühsames Abtippen von Arbeitsberichten und Zeiten mehr.
- Informierter Außendienst: Techniker haben relevante ERP-Daten direkt auf dem mobilen Gerät vor Ort.
- Sichere Erfassung: Statusmeldungen und Verbräuche fließen ohne Umwege zurück in die Zentrale.
Serviceaufträge ohne Umwege im ERP
Einsätze aus Praxedo werden vollautomatisch in SITE / DYCE als abrechenbare Belege oder Serviceaufträge angelegt.
Weniger Doppelerfassung
Kunden- und Artikelstammdaten werden in Echtzeit synchronisiert. Einmal pflegen, überall fehlerfrei nutzen.
Funktionsumfang
Alles, was eine starke B2B-Integration braucht
Praxedo2DYCE fokussiert auf robuste, praxistaugliche Automatisierung – mit klaren Verantwortlichkeiten und sauberem Logging.
Zeiten & Material im Blick
Arbeitszeiten, Fahrtzeiten und verbrauchtes Material der Techniker fließen direkt in die Nachkalkulation im ERP.
Vorgänge in Echtzeit im Blick
Sobald Ihr Techniker den Status vor Ort auf „Erledigt“ setzt, werden die Daten in Echtzeit erfasst, Rückfragen dadurch eliminiert und ermöglicht ein nahtlosen Übergang zur Abrechnung ermöglicht.
Auf zukunftssicheren Prozessen bauen
Saubere Schnittstellenprozesse unterstützen Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in B2B-Transaktionen.
Warum diese Lösung und nicht andere?
Erprobte Integration statt teurer Eigenentwicklung
- Branchennahe Logik: Exakt auf die Strukturen und Architekturen von Singhammer SITE und DYCE abgestimmt.
- Zukunftssicherer Investitionsschutz: Unterstützt den On-Premises-Vorgänger SITE und zieht bei einem späteren Cloud-Wechsel nahtlos mit zu DYCE um.
- Powered by AutoFlow: Basiert auf einer etablierten Plattform. Das sichert die Update-Fähigkeit und macht den Datenfluss transparent nachvollziehbar.
Ihr nächster Schritt
In kostenlosen Demo live erleben
Lassen Sie uns gemeinsam einen Ihrer typischen Serviceprozesse betrachten.
Wir zeigen Ihnen live, wie Praxedo und die IT-Branchenlösung DYCE (bzw. Ihr OnPrem Vorgänger SITE) perfekt Hand in Hand arbeiten.
